Cookies

1. Un seul bandeau, sur une seule page

Sur presque tout ce site, aucune fenêtre ne vous demande d’accepter des cookies. Ce n’est pas un oubli.

L’article 82 de la loi Informatique et Libertés impose de recueillir votre consentement avant d’écrire ou de lire quoi que ce soit dans votre navigateur (cookie, mais aussi stockage local ou empreinte technique). Il prévoit deux exceptions : les traceurs strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez, et, à des conditions précises fixées par la CNIL, la mesure d’audience du site.

Prospee s’est limité à ces deux cas, avec une seule exception : la page de demande de rappel, où arrivent les personnes qui ont vu l’une de nos publicités sur Facebook ou Instagram. Là, et là seulement, un bandeau vous propose d’accepter ou de refuser le pixel Meta (section 3). Les deux boutons ont la même place et le même poids, refuser ne change rien à la page, et rien n’est chargé depuis Meta tant que vous n’avez pas accepté.

Aucun autre traceur publicitaire, aucun autre traceur de réseau social, aucun outil d’analyse tiers. La mesure d’audience n’écrit rien dans votre navigateur, et vous pouvez vous y opposer (section 5).

2. Ce qui est déposé

Le tableau ci-dessous liste les traceurs réellement déposés, relevés en navigateur sur prospee.com. Les durées sont celles portées par le cookie lui-même.

La mesure d’audience ne figure pas dans ce tableau : elle ne dépose aucun cookie et n’écrit rien dans votre navigateur (section 4).

Le détail des traitements, des sous-traitants et des transferts hors Union européenne figure dans la politique de confidentialité.

Une fois connecté à votre espace, l’application mémorise en plus quelques préférences d’affichage dans votre navigateur : le microphone et le haut-parleur que vous avez choisis pour les appels et la visioconférence, les panneaux que vous avez repliés. Ces mémorisations résultent de vos propres réglages, ne servent qu’à vous les restituer, ne quittent jamais votre appareil et ne sont associées à aucune mesure.

3. Le pixel Meta, uniquement avec votre accord

Nos publicités sont diffusées sur Facebook et Instagram. Pour savoir lesquelles amènent de vraies demandes de rappel, et pour que Meta montre nos annonces à des personnes susceptibles d’être intéressées, la page de demande de rappel peut charger le pixel de Meta Platforms Ireland Limited. C’est un traceur publicitaire : il ne se charge qu’après votre accord.

• Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter », aucune requête ne part vers Meta et aucun cookie Meta n’est déposé.
• Si vous acceptez, Meta reçoit l’adresse de la page, votre adresse IP, les informations de votre navigateur et les cookies _fbp et _fbc. Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram dans ce navigateur, Meta peut rapprocher ces informations de votre compte.
• Si vous acceptez puis envoyez une demande de rappel, nous transmettons aussi à Meta, depuis nos serveurs, le signal de cette demande, avec votre adresse e-mail, votre téléphone, votre prénom et votre nom sous forme d’empreintes (hachage SHA-256), jamais en clair. Meta ne peut que les comparer aux informations qu’il détient déjà, pour savoir si la demande vient d’une personne qui a vu notre publicité.
• Si vous refusez, rien de tout cela n’a lieu, et la page fonctionne exactement de la même façon.
• Votre réponse est conservée 6 mois, puis vous est redemandée.

Pour la collecte et la transmission de ces données, Prospee et Meta sont responsables conjoints du traitement ; Meta les traite ensuite pour ses propres finalités, sous sa seule responsabilité, décrites dans sa politique de confidentialité. Des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu ; Meta Platforms est certifié au titre de l’EU-US Data Privacy Framework.

Vous n’avez encore rien choisi. Vous pouvez changer d’avis à tout moment, ici :

Retirer votre accord supprime les cookies _fbp et _fbc de prospee.com et arrête tout envoi vers Meta. Les données que Meta a déjà reçues relèvent de Meta : vous pouvez exercer vos droits auprès de lui, ou nous écrire à privacy@prospee.com, nous transmettrons.

4. Comment fonctionne la mesure d’audience

La mesure d’audience est assurée par notre propre outil, sur nos serveurs, en Europe. Aucune donnée d’audience n’est transmise à un tiers. Elle ne dépose aucun cookie et n’utilise pas le stockage local de votre navigateur.

• Sur les pages publiques, elle sert à produire des statistiques de fréquentation : pages vues, site d’origine, pays et ville, type d’appareil, temps passé sur la page, liens et boutons cliqués.
• Sur les pages ouvertes depuis un lien reçu par e-mail ou SMS (rendez-vous en visio, salle d’appel, envoi de justificatifs, proposition, paiement, désinscription), la mesure est anonyme, comme sur les pages publiques. L’adresse de la page est enregistrée sans la partie du lien qui vous est propre. Le titre de la page et le texte des boutons cliqués ne sont pas enregistrés, car ils peuvent contenir un nom. L’audio et la vidéo de vos appels ne sont pas touchés.
• Pour compter une visite sans cookie, nos serveurs calculent une empreinte à partir de votre adresse IP, de votre navigateur et d’une clé qui change chaque jour. La clé de la veille est effacée chaque jour : il est impossible de reconnaître un visiteur d’un jour sur l’autre.
• Votre adresse IP sert à ce calcul et à déterminer le pays et la ville. Elle n’est jamais enregistrée par la mesure d’audience. Nos serveurs conservent par ailleurs des journaux techniques, distincts et jamais recoupés avec la mesure d’audience, décrits dans la politique de confidentialité.
• Rien de ce que vous tapez dans un formulaire n’est enregistré. La mesure enregistre seulement qu’un champ a été rempli, jamais son contenu.
• Les clics sont comptés par zone de la page, pour savoir quelles parties sont lues et lesquelles ne le sont pas.
• Dans votre espace client, la mesure est rattachée à votre compte, pour savoir quelles fonctionnalités sont utilisées et lesquelles améliorer. Elle n’enregistre jamais le contenu de vos fiches, dossiers, rendez-vous ou messages.
• Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à qui que ce soit, et ne servent jamais à de la publicité.
• Le détail des visites est conservé 13 mois, les statistiques par zone de page 25 mois.
• Les visites mesurées avant le 27/10/2026 par notre ancien outil sont conservées de la même façon, sans adresse IP ni identifiant de visiteur.

5. Vous opposer à la mesure d’audience

Vous pouvez vous opposer à la mesure d’audience sans nous écrire. Activez dans votre navigateur le signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control » : notre script de mesure ne se lance pas, et vos visites ne sont pas enregistrées.

Pour toute question sur la mesure d’audience, écrivez-nous à privacy@prospee.com.

6. Ce qui n’est jamais déposé

Aucun cookie publicitaire en dehors du pixel Meta, et seulement si vous l’acceptez. Aucun autre traceur de réseau social : il n’y a sur ce site ni bouton de partage, ni pixel LinkedIn ou X. Aucun outil de mesure d’audience tiers : pas de Google Analytics, pas de Tag Manager. Aucune empreinte de votre appareil qui permette de vous suivre d’un jour à l’autre ou d’un site à l’autre.

Les pages publiques de prospee.com ne chargent aucune ressource depuis un autre domaine : les polices de caractères, les images, les feuilles de style et les scripts sont servis par nos serveurs. Rien n’est chargé depuis un service de distribution externe, ce qui garantit qu’aucun tiers ne voit votre adresse IP en vous regardant lire cette page. Seule exception : la vérification anti-robot des quatre pages de formulaire indiquées au tableau ci-dessus. Autre exception, et seulement si vous l’acceptez : le pixel Meta, chargé depuis connect.facebook.net.

7. Supprimer ou bloquer les cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà déposés, ou les bloquer, depuis les réglages de votre navigateur. Deux conséquences à connaître : bloquer prospee_session empêche la connexion à votre espace, et bloquer __cf_bm peut empêcher l’envoi des formulaires. Bloquer les cookies de Meta, en revanche, n’a aucun effet sur le fonctionnement du site.

8. Nous écrire

Pour toute question sur cette page : privacy@prospee.com. Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès de la CNIL.