Cookies

1. Un seul bandeau, sur une seule page

Sur presque tout ce site, aucune fenêtre ne vous demande d’accepter des cookies. Ce n’est pas un oubli.

L’article 82 de la loi Informatique et Libertés impose de recueillir votre consentement avant d’écrire ou de lire quoi que ce soit dans votre navigateur — cookie, mais aussi stockage local ou empreinte technique. Il prévoit deux exceptions : les traceurs strictement nécessaires à la fourniture du service que vous demandez, et, à des conditions précises fixées par la CNIL, la mesure d’audience du site.

Prospee s’est limité à ces deux cas, avec une seule exception : la page de demande de rappel, où arrivent les personnes qui ont vu l’une de nos publicités sur Facebook ou Instagram. Là, et là seulement, un bandeau vous propose d’accepter ou de refuser le pixel Meta (section 3). Les deux boutons ont la même place et le même poids, refuser ne change rien à la page, et rien n’est chargé depuis Meta tant que vous n’avez pas accepté.

Aucun autre traceur publicitaire, aucun autre traceur de réseau social, aucun outil d’analyse tiers. La mesure d’audience tourne bridée, et vous pouvez malgré tout vous y opposer en un clic (section 5).

2. Ce qui est déposé

Le tableau ci-dessous liste les traceurs réellement déposés, relevés en navigateur sur prospee.com. Les durées sont celles portées par le cookie lui-même.

Le détail des traitements, des sous-traitants et des transferts hors Union européenne figure dans la politique de confidentialité.

Une fois connecté à votre espace, l’application mémorise en plus quelques préférences d’affichage dans votre navigateur : le microphone et le haut-parleur que vous avez choisis pour les appels et la visioconférence, les panneaux que vous avez repliés. Ces mémorisations résultent de vos propres réglages, ne servent qu’à vous les restituer, ne quittent jamais votre appareil et ne sont associées à aucune mesure.

3. Le pixel Meta, uniquement avec votre accord

Nos publicités sont diffusées sur Facebook et Instagram. Pour savoir lesquelles amènent de vraies demandes de rappel, et pour que Meta montre nos annonces à des personnes susceptibles d’être intéressées, la page de demande de rappel peut charger le pixel de Meta Platforms Ireland Limited. C’est un traceur publicitaire : il ne se charge qu’après votre accord.

• Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter », aucune requête ne part vers Meta et aucun cookie Meta n’est déposé.
• Si vous acceptez, Meta reçoit l’adresse de la page, votre adresse IP, les informations de votre navigateur et les cookies _fbp et _fbc. Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram dans ce navigateur, Meta peut rapprocher ces informations de votre compte.
• Si vous acceptez puis envoyez une demande de rappel, nous transmettons aussi à Meta, depuis nos serveurs, le signal de cette demande, avec votre adresse e-mail, votre téléphone, votre prénom et votre nom sous forme d’empreintes (hachage SHA-256), jamais en clair. Meta ne peut que les comparer aux informations qu’il détient déjà, pour savoir si la demande vient d’une personne qui a vu notre publicité.
• Si vous refusez, rien de tout cela n’a lieu, et la page fonctionne exactement de la même façon.
• Votre réponse est conservée 6 mois, puis vous est redemandée.

Pour la collecte et la transmission de ces données, Prospee et Meta sont responsables conjoints du traitement ; Meta les traite ensuite pour ses propres finalités, sous sa seule responsabilité, décrites dans sa politique de confidentialité. Des transferts vers les États-Unis peuvent avoir lieu ; Meta Platforms est certifié au titre de l’EU-US Data Privacy Framework.

Vous n’avez encore rien choisi. Vous pouvez changer d’avis à tout moment, ici :

Retirer votre accord supprime les cookies _fbp et _fbc de prospee.com et arrête tout envoi vers Meta. Les données que Meta a déjà reçues relèvent de Meta : vous pouvez exercer vos droits auprès de lui, ou nous écrire à privacy@prospee.com, nous transmettrons.

4. Comment la mesure d’audience est bridée

La mesure d’audience est assurée par Matomo, installé sur nos propres serveurs, en Europe. Aucune donnée d’audience n’est transmise à un tiers, et aucune ne sort de notre infrastructure. Pour rester dans le cadre de l’exemption prévue par la CNIL, elle est volontairement limitée :

• elle sert uniquement à produire des statistiques anonymes sur la fréquentation du site : pages vues, provenance, appareil, durée de visite ;
• votre adresse IP est tronquée avant d’être enregistrée par l’outil de mesure, qui n’en reçoit jamais la version complète ; nos serveurs conservent par ailleurs des journaux techniques, distincts et jamais recoupés avec la mesure d’audience, décrits dans la politique de confidentialité ;
• les données ne sont jamais recoupées avec un autre traitement, ni avec votre compte client si vous en avez un : aucun identifiant personnel n’est transmis à Matomo ;
• elles ne permettent aucun suivi de votre navigation en dehors de prospee.com : les cookies sont propres à ce site, et nous n’en partageons aucun avec un autre site ;
• elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à qui que ce soit, et ne servent jamais à de la publicité ;
• les cookies vivent au maximum 13 mois et ne sont pas prolongés d’une visite à l’autre ; les données détaillées sont conservées au maximum 25 mois.

Nous n’utilisons ni enregistrement de session, ni carte de chaleur, ni test A/B, ni aucune fonction qui reconstituerait votre parcours individuel.

5. Vous opposer à la mesure d’audience

Même exemptée de consentement, la mesure d’audience doit pouvoir être refusée. Vous pouvez vous y opposer immédiatement, sans nous écrire :

Me retirer de la mesure d’audience

Cette page dépose un cookie matomo_ignore qui indique à notre outil de ne plus enregistrer vos visites. Elle est hébergée sur prospee.com : aucune requête vers un tiers. Attention : si vous effacez vos cookies, ce cookie d’opposition disparaît lui aussi et il faut le reposer.

Vous pouvez aussi nous écrire à privacy@prospee.com : nous excluons alors votre navigation de la mesure.

Enfin, si votre navigateur émet le signal « Do Not Track », nous le respectons : vos visites ne sont pas enregistrées, sans aucune démarche de votre part.

6. Ce qui n’est jamais déposé

Aucun cookie publicitaire en dehors du pixel Meta, et seulement si vous l’acceptez. Aucun autre traceur de réseau social : il n’y a sur ce site ni bouton de partage, ni pixel LinkedIn ou X. Aucun outil de mesure d’audience tiers : pas de Google Analytics, pas de Tag Manager. Aucune empreinte technique de votre appareil à des fins de suivi.

Les pages publiques de prospee.com ne chargent aucune ressource depuis un autre domaine : les polices de caractères, les images, les feuilles de style et les scripts sont servis par nos serveurs. Rien n’est chargé depuis un service de distribution externe, ce qui garantit qu’aucun tiers ne voit votre adresse IP en vous regardant lire cette page. Seule exception : la vérification anti-robot des quatre pages de formulaire indiquées au tableau ci-dessus. Autre exception, et seulement si vous l’acceptez : le pixel Meta, chargé depuis connect.facebook.net.

7. Supprimer ou bloquer les cookies

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà déposés, ou les bloquer, depuis les réglages de votre navigateur. Deux conséquences à connaître : bloquer prospee_session empêche la connexion à votre espace, et bloquer __cf_bm peut empêcher l’envoi des formulaires. Bloquer les cookies de mesure d’audience ou ceux de Meta, en revanche, n’a aucun effet sur le fonctionnement du site.

8. Nous écrire

Pour toute question sur cette page : privacy@prospee.com. Vous disposez également d’un droit de réclamation auprès de la CNIL.